みん評の★は、掲載口コミの平均と一致しない

転職エージェントの記事を読むと、「みん評で★2.7」「口コミ評価3.2」といった数字がよく引用されています。

当サイトはこの数字を使う立場なので、本当に掲載されている口コミの平均なのかを確かめました。 みん評の全ページから投稿を1件ずつ数え直した結果、16社すべてで一致しませんでした。

表示評価はほとんど動いていないのに、実際に投稿されている評価は大きくばらついています。

表示評価は2.69〜2.82に収まるのに、掲載口コミの単純平均は1.30〜4.17に散らばります

みん評の表示評価 当サイトが数え直した単純平均

• ドライバーキャリア（X Mile）20件 2.69 1.30
• パソナキャリア59件 2.78 1.47
• かいご畑（ニッソーネット）22件 2.79 1.59
• マスメディアン26件 2.71 1.69
• レバテックキャリア64件 2.79 1.69
• エリートネットワーク20件 2.70 1.75
• マイナビジョブ20’s60件 2.79 1.82
• Geekly-ギークリー54件 2.77 1.83
• JACリクルートメント47件 2.77 1.85
• キャリアスタート19件 2.71 2.32
• アズール＆カンパニー15件 2.71 2.40
• ナースパワー44件 2.82 2.41
• キャリフリ23件 2.76 3.17
• アクシスコンサルティング10件 2.73 3.40
• ほいく畑（ニッソーネット）11件 2.80 4.09
• MyVision6件 2.73 4.17

上段がほぼ揃っているのに対し、下段は倍以上の開きがあります。

差の向きも一定ではありません。16社のうち12社は表示のほうが高く、4社は表示のほうが低くなっています。単純に「甘め」「辛め」に寄せているわけでもない、ということです。

16社の内訳（表示評価・口コミ件数・当サイトが数え直した平均）

サービス	みん評の表示	みん評の件数	当サイト集計	評価あり	差
MyVision	2.73	6件	4.17	6件	-1.44
アクシスコンサルティング	2.73	10件	3.40	10件	-0.67
ほいく畑（ニッソーネット）	2.80	11件	4.09	11件	-1.29
アズール＆カンパニー	2.71	19件	2.40	15件	+0.31
キャリアスタート	2.71	19件	2.32	19件	+0.39
エリートネットワーク	2.70	20件	1.75	20件	+0.95
ドライバーキャリア（X Mile）	2.69	21件	1.30	20件	+1.39
かいご畑（ニッソーネット）	2.79	23件	1.59	22件	+1.20
キャリフリ	2.76	24件	3.17	23件	-0.41
マスメディアン	2.71	27件	1.69	26件	+1.02
JACリクルートメント	2.77	49件	1.85	47件	+0.92
ナースパワー	2.82	53件	2.41	44件	+0.41
Geekly-ギークリー	2.77	59件	1.83	54件	+0.94
パソナキャリア	2.78	66件	1.47	59件	+1.31
マイナビジョブ20’s	2.79	69件	1.82	60件	+0.97
レバテックキャリア	2.79	73件	1.69	64件	+1.10
type転職エージェント	2.80	82件	未集計	—	—
マイナビエージェント	2.84	94件	未集計	—	—
DYM就職	2.83	95件	未集計	—	—
UZUZ-ウズウズ	2.88	119件	未集計	—	—
就職カレッジ（ジェイック）	2.90	124件	未集計	—	—
フルキャスト	2.96	169件	未集計	—	—
ハタラクティブ	2.97	171件	未集計	—	—
リクルートエージェント	3.19	289件	未集計	—	—
ワークポート	3.24	328件	未集計	—	—

未集計の9社は表示評価だけを確認しました。数え直していないので「一致しなかった」とは書けません。

この9社の表示評価は2.80〜3.24で、集計済み16社の2.69〜2.82よりも高い側に寄っています。9社はいずれも口コミ件数が82件以上と多く、次の節で見る件数との並びに沿った位置にあります。25社全体で見ると、表示評価は2.69〜3.24の範囲に収まります。

口コミ6件で表示2.73、328件で表示3.24。表示評価の並びは口コミ件数の並びとほぼ一致します

上の表は件数の少ない順に並べています。表示評価の列を上から見てください。

件数が増えるにつれて、表示評価もほぼ一貫して上がっています。一方で、当サイト集計の列にはその傾向がありません。

具体的な例を挙げます。パソナキャリアとGeeklyは、当サイトの集計ではそれぞれ1.47と1.83で、0.36の差があります。ところが表示評価は2.78と2.77で、ほぼ同じです。当サイト集計で0.36の差がある2社が、表示評価ではほぼ同じ位置に並ぶ、ということです。当サイトが持っているのは16社ぶんの並びだけなので、件数が変われば表示評価がどう動くのかは分かりません。

ここまでで言えるのは、表示評価の並びが口コミ件数の並びとほぼ一致し、当サイトが数え直した単純平均の並びとは一致しない、という観察です。

これは並びが揃っているという相関であって、表示評価が件数から計算されているという意味ではありません。 算出方法は公開されておらず（次の節）、当サイトは16社ぶんの結果しか持っていません。表示評価が何を反映しているかを、当サイトは説明できません。

同じ運営会社の2サービスは、表示2.80と2.79でほぼ同じ。掲載口コミの平均は4.09と1.59に割れます

分かりやすい例が16社の中にあります。ほいく畑とかいご畑は、どちらも同じ会社が運営しているサービスです。

表示評価では0.01しか違わないのに、掲載口コミの単純平均では2.50の差が出ます。

ただし、これをサービスの優劣として読むことはできません。 母数は11件と23件しかなく、口コミ投稿サイトには不満を持った人が書きに来やすいという偏りもあります。ここで示しているのは、表示評価が同じでも掲載されている口コミの中身は同じとは限らない、という一点だけです。

表示と集計の差は最大1.44ポイント。ただし算出方法は公開されていません

みん評のページに算出方法の記載は見当たりませんでした。したがって、なぜこの差が出るのかを当サイトは説明できません。

考えられることは複数あります。件数が少ないサービスの評価が極端に振れないよう調整している、掲載されていない投稿も平均に含めている、参考になった数などで重み付けしている、といった処理はいずれもあり得ますが、どれも当サイトの推測にすぎません。

みん評自身は、サイトの性質について次のように注記しています。口コミ投稿サイトには不満を持った人のほうが書きに来やすいという構造があり、低評価が多いことがそのままサービスの問題を意味するわけではない、という趣旨です。この注記は妥当だと当サイトも考えています。実際、上の表で当サイトが計算した平均が軒並み低いのは、その偏りの表れでもあります。

したがってここで言えるのは、どちらの数字が正しいかではなく、2つの数字が別物だということだけです。

表示評価の幅は0.13、当サイトが数え直した単純平均の幅は2.87。読者にとっての結論は3つです

3つあります。

1. 「みん評で★2.8」という数字を見ても、それは掲載口コミの平均ではありません。 当サイトが数え直した16社では、表示評価と掲載口コミの単純平均が一致した社はありませんでした。同じ★の形をしていても、2つは別の指標です
2. 表示評価の幅は0.13、当サイトが数え直した単純平均の幅は2.87です。 同じ0〜5の物差しでありながら、16社の間で動く量が約22倍違います。表示評価だけを並べても、社ごとの差はほとんど見えません
3. 分布は各サービスのページで実際に読めます。 ★5が何件で★1が何件かは、当サイトの個社記事にも掲載口コミを数え直した内訳として載せています

当サイトは表示評価を載せず、件数・分布・単純平均を出します

当サイトの個社記事では、みん評の表示評価をそのまま載せません。 掲載口コミを数え直した件数・分布・単純平均を出し、表示評価との差がある場合はその旨を書きます。

数え直していないサービスについては「未集計」と明示します。空欄にすると一致したように読めてしまうためです。

この集計の限界（4点）

4点あります。

1. 時点の値です。 口コミは日々増えるため、後から数えれば結果は変わります
2. 取得できたのは掲載されている投稿だけです。 非掲載の投稿があるかどうかを当サイトは確認できません
3. 9社は数え直していません。 表示評価のみの確認です
4. 算出方法を推測していません。 差がある事実だけを示しています

同じ手順は誰でも再現できます。各サービスのページを開き、ページ送りをしながら投稿の評価を数えるだけです。当サイトはページ内の構造化データを使いましたが、目視で数えても同じ結果になります。

次の一歩は、この3つのどれか

ここまでで分かったのは、表示評価と掲載口コミの平均が別物だということだけです。当サイトはどのサービスも勧める立場にありません。 あなたがいまどれを選ぶかだけ決められれば、この記事の役目は終わりです。

1. 気になっているサービスを、自分で数え直す。 手順は上に書いたとおりです。みん評のページを開き、ページ送りをしながら★を数えるだけで、表示評価との差は誰でも確認できます。

2. 数え直した実例を先に見る。 同じ手順で当サイトが数え直した記事です。件数・★の分布・単純平均を並べてあるので、表示評価だけを見たときと何がどう変わるかが分かります。

• かいご畑（介護）— 口コミ22件のうち17件が★1という分布を見る
• ほいく畑（保育）— 口コミ11件を★の分布で数え直すと平均4.09
• レバテックキャリア（IT）— 口コミ73件を数え直した結果を見る

3. 今はどこにも登録しない。 見送るのも選択肢のひとつです。表示評価の差だけでサービスの良し悪しは決まりません。この記事で確かめられるのは数字の読み方までで、そこから先は各サービスのページで材料を揃えてから決めてください。

会社単位で見るとき